Hvem som er ansvarlig
Norske Spirer AS, org.nr. 874 371 742, Bunesvegen 896, 2120 Sagstua, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i nettbutikken og på norskespirer.no. Spørsmål om personvern sender du til norskespirer@gmail.com eller 62 97 41 13.
Hva vi samler inn og hvorfor
Når du handler hos oss: navn, leveringsadresse, e-post, telefonnummer, hva du har kjøpt, beløp, betalingsstatus og valgt hentested. Vi trenger dette for å levere varene, sende ordrebekreftelse og sporingslenke, håndtere retur og reklamasjon, og svare på henvendelser. Grunnlaget er avtalen med deg, personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Uten disse opplysningene kan vi ikke gjennomføre kjøpet.
Når du har abonnement: i tillegg intervall, neste leveringsdato og referansen til betalingsavtalen, slik at vi kan sende og belaste hver levering. Grunnlaget er avtalen.
Min side: vi sender en innloggingslenke til e-postadressen din. Når du logger inn, lagrer vi en innloggingscookie i nettleseren i 30 dager. Grunnlaget er avtalen.
Bokføring: salgsdokumentasjon, med navn, adresse og hva du har kjøpt, oppbevares fordi bokføringsloven krever det. Grunnlaget er rettslig forpliktelse, artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
Nyhetsbrev: sender vi deg nyhetsbrev, er det fordi du har samtykket, eller fordi du har handlet hos oss og ikke har reservert deg mot tilbud om tilsvarende varer. Du kan melde deg av med én lenke i hver e-post.
Besøksstatistikk: vi teller besøk med en egen løsning uten informasjonskapsler. Vi lagrer ikke IP-adressen din. Vi bruker en kode som lages av IP-adresse og nettlesertype, blandes med en hemmelig verdi og byttes hver dag, slik at vi ikke kan kjenne deg igjen fra dag til dag eller finne ut hvem du er. Vi ser hvilke sider som besøkes, omtrent hvilket land besøket kommer fra og hvilken kampanje som førte besøket hit. Vi bruker dette for å forbedre nettsiden og se hvilken markedsføring som virker. Grunnlaget er vår berettigede interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Du kan protestere ved å kontakte oss.
Kampanjer og salg: har du kommet til oss fra en merket annonse eller lenke, og har samtykket til det, lagrer vi kampanjemerket sammen med ordren, slik at vi ser hvilke kampanjer som gir salg. Opplysningen knyttes ikke til noen annonseplattform.
Annonsemåling: bare hvis du godtar det i samtykkebanneret, laster vi Meta-piksel og tilsvarende verktøy som måler effekten av annonser. Du kan trekke samtykket når som helst via lenken nederst på siden. Grunnlaget er samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Meta Platforms Ireland er da felles behandlingsansvarlig med oss for innsamlingen.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler bare det som trengs:
Betaling: Vipps MobilePay AS, Mollie B.V. og, når du velger det, Klarna Bank AB. De er selvstendig behandlingsansvarlige for betalingen og behandler opplysningene etter egne personvernerklæringer. For å kunne tilby Klarnas betalingsmåter sender vi i kassen kontakt- og ordreopplysninger (navn, adresse, e-post, telefon, varer og beløp) til Klarna. Les Klarnas personvernerklæring på klarna.com/no/personvern. Betaler du med Apple Pay eller Google Pay, gjelder også din egen avtale med Apple eller Google.
Frakt: Posten Bring AS får navn, adresse, telefon og e-post for å levere pakken og varsle deg.
Regnskap: PowerOffice AS behandler salgsdokumentasjon på våre vegne.
Drift og e-post: vi bruker databehandlere til nettside og servere (Vercel), database (Supabase, lagret i EU), bilder og innholdslevering (Cloudflare), utsending av e-post (Resend) og besøksstatistikk (Tinybird). De behandler opplysningene bare etter våre instrukser og har databehandleravtale med oss.
Myndigheter: vi utleverer opplysninger når loven krever det.
Overføring utenfor EØS
Vercel, Cloudflare og Resend er amerikanske selskaper, og opplysninger kan behandles i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU og USAs rammeverk for personvern (Data Privacy Framework), som selskapene er sertifisert under, og standard personvernbestemmelser fra EU-kommisjonen.
Hvor lenge vi lagrer
Ordre- og kundeopplysninger lagrer vi så lenge du er kunde og i to år etter siste levering, av hensyn til reklamasjon. Deretter sletter vi dem, bortsett fra det bokføringsloven krever. Bokførte opplysninger og salgsdokumentasjon lagres i fem år etter utgangen av regnskapsåret. Avtaler, korrespondanse og pakksedler lagres i tre år og seks måneder. Innloggingscookien varer i 30 dager. Besøksstatistikk lagrer vi i 13 måneder. Samtykker lagrer vi til du trekker dem.
Informasjonskapsler og lagring i nettleseren
Vi lagrer bare det som er nødvendig for at nettbutikken skal virke, uten å spørre: handlekurven din (i nettleseren), innloggingen på Min side (cookie, 30 dager), valget ditt i samtykkebanneret, og en kort mellomlagring av om butikken er åpen. Kampanjemerket (30 dager) og annonsemåling lagres bare hvis du samtykker. Du kan når som helst endre valget via lenken nederst på siden, eller slette lagrede data i nettleseren.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få dem rettet eller slettet, be om at behandlingen begrenses, få dem utlevert i et maskinlesbart format, og protestere mot behandling vi gjør basert på berettiget interesse. Samtykker kan trekkes når som helst. Vi svarer innen én måned. Send forespørselen til norskespirer@gmail.com.
Vi kan ikke slette opplysninger som bokføringsloven krever at vi oppbevarer.
Klage
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.no. Vi setter pris på om du kontakter oss først.
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Sist oppdatert 24. september 2026.